バンビー
ホテルや旅館などの施設スタッフと宿泊者とのやり取りをスムーズにし、
顧客体験の向上と効率化・省人化を実現するコミュニケーションツールです。
使っているだけで業務がどんどん効率化します！
BAM.Bi（バンビー）の
「4つの特徴」
BAM.Bi（バンビー）の
「4つの特徴」
専用機器・アプリダウンロードが不要ですぐに利用可能です。
インバウンド対策にピッタリな自動翻訳機能を搭載しています。
各種予約・オーダーの自動化をBAM.Biで実現できます。
統計データを取得＆見える化し、サービスの改善に繋げます。
QRコードを読み取るだけで、簡単にご利用開始
アプリダウンロード不要なので、
宿泊者のご負担なく手軽に利用ができます。
使い心地を意識したシンプルなUIなので、
迷うことなくサービスを利用できるのもポイントです。
130言語対応で外国人宿泊者への接客をサポート
外国人宿泊者の外国語での問い合わせに日本語で対応することが可能です。
（130以上の言語に対応しています。）
宿泊者もスタッフも言語の壁を感じることなく、スムーズなコミュニケーションが可能になります。
ブラウザの設定に合わせ表示言語を自動切り替え！
宿泊者のスマートフォンのブラウザ設定に合わせて言語を自動で切り替えて表示します。
（対応言語は5言語）
全ページで言語切り替え可能なので、外国人宿泊者にも簡単にサービスをご案内できます。
ルームオーダーからレストランの席予約まで幅広く対応！
ご注文などの内線電話対応で他の宿泊者をお待たせしていませんか？
予約・ご注文受付を自動化し、アプリから行うことで、
内線電話を減らし、おもてなしの品質向上が見込めます。
また、予約受け付けを自動化することで予約確認や予約ミスも減り、業務効率が向上します。
あらゆるデータを取得し、ニーズの見える化を実現します！
ルームサービスのオーダー数やエステ予約、宿泊者がアプリで閲覧した情報まで、あらゆるデータを集計し、
宿泊者のニーズを見える化します。
データを見える化することで、宿泊者のニーズを把握し、
サービスの改善、商品の改廃、販売計画、キャンペーン戦略などに活用することが可能です。
導入事例
運用が楽になり、手間が減りました！
函館大沼 鶴雅リゾート エプイ様
BAM.Biを導入したことで、情報がリアルタイムで更新されるので連携ミスが減りました。お客様自身で予約できる機能のおかげで問い合わせ電話も大幅に減って、業務がすごくスムーズになりましたね。さらに、ペーパーレス化が進みSDGsに貢献できています。貸切り個室風呂やエステの予約機能、貸出アイテム管理機能が特に気に入っています。困った時には、サポートチームの対応が迅速なのも非常に助かっています。導入前と比べると運用が楽になり、手間が大幅に減りました。BAM.Biは、本当にお勧めしたいですね。
ご利用開始までの流れ
料金プラン
Lite
※30室以下の施設限定価格
- デジタル案内
- FAQ
- お知らせ
- 統計情報
- 公式会員登録
Basic
の機能
+
- 翻訳チャット
- 貸出アイテム
- 混雑状況
- アンケート
Premium
の機能
+
- ルームオーダー
- 清掃管理
- 忘れ物管理
- サービス予約
- レストラン予約
インバウンド強化プラン
の機能
+
- 多言語同時通訳
- 高精度通訳エンジン
- カテゴリー別定型文登録
- 音声困難テキスト翻訳
※ 1部屋の価格です。
AI通訳 & オペレーター
基本料金
月額 1,800円(税込1,960円)
+
オペレーター利用料
定額制30分
月額 9,900円(税込10,890円)
※オペレーター30分込み
定額制60分
月額 18,900円(税込20,790円)
※オペレーター60分込み
